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女模特乘快車致毀容 滴滴:將按行業標準對傷者保障

2018/9/1 18:01:32  文章來源:快科技  作者:佚名
文章簡介:8月26日,一位25歲女模特在微博中稱乘坐滴滴快車時遭遇車禍導致毀容,在后續處理中發現駕車司機并非滴滴平臺注冊司機,肇事司機年齡為64歲,出事車輛注冊司機年齡為30歲。滴滴稱將依照平臺保障規則及國家法律規定,參照出租車行業標準,繼續耐心與乘

  8月26日,一位25歲女模特在微博中稱乘坐滴滴快車時遭遇車禍導致毀容,在后續處理中發現駕車司機并非滴滴平臺注冊司機,肇事司機年齡為64歲,出事車輛注冊司機年齡為30歲。

  8月31日,針對女模特乘坐滴滴快車致毀容一事,滴滴發表聲明。對于交通事故給乘客帶來的傷痛,表示由衷的歉意。將依照平臺保障規則及國家法律規定,參照出租車行業標準,繼續耐心與乘客及其家屬溝通,對傷者進行保障。

  滴滴表示,在收到事故信息后,立即指派了事故處置專員跟進,為確保乘客得到及時治療,滴滴向乘客家屬提出,由平臺先行墊付所有醫療費,待乘客治療完畢后,再給予合理賠償。但乘客家屬拒絕平臺進行墊付,直接向平臺提出20萬元的賠償訴求,并要求一次性付清,否則將媒體曝光。

  滴滴稱將依照平臺保障規則及國家法律規定,參照出租車行業標準,繼續耐心與乘客及其家屬溝通,對傷者進行保障。

  以下是滴滴回應全文:

  對于交通事故給乘客帶來的傷痛,我們表示由衷的歉意。收到事故信息后,我們立即指派了事故處置專員跟進,為確保乘客得到及時治療,我們向乘客家屬提出,由平臺先行墊付所有醫療費,待乘客治療完畢后,再給予合理賠償。

  但乘客家屬拒絕平臺進行墊付,直接向平臺提出20萬元的賠償訴求,并要求一次性付清,否則將媒體曝光。鑒于乘客前期治療總計花費5000元左右,我們與乘客及家屬進行了深入溝通,多次向乘客及其家屬解釋平臺保障制度流程,以及對于此類事故,國家規定的賠付標準。同時表示,除了目前和后續治療所有有票據的費用外,平臺愿意在國家規定標準的基礎上額外提供合理范圍的人道主義援助,以補償乘客的損失。但乘客家屬仍堅持自己的意見,表示最低一次性賠償14萬元,否則將通過媒體曝光。

  我們對乘客的不幸遭遇深表歉意;對于平臺責任,也絕不推諉。接下來,我們將依照平臺保障規則及國家法律規定,參照出租車行業標準,繼續耐心與乘客及其家屬溝通,對傷者進行保障。

女模特乘快車致毀容滴滴回應:將按行業標準對傷者保障

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