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滴滴公布自查進展 順風車平臺業務全國停業整改一周

2018/5/11 19:54:59  文章來源:鳳凰網財經  作者:佚名
文章簡介:5月11日,在順風車乘客遇害事件之后,滴滴今日宣布,順風車平臺業務全國停業整改一周。我們原有的夜間安全保障機制不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。

  鳳凰網財經訊 5月11日,在順風車乘客遇害事件之后,滴滴今日宣布,順風車平臺業務全國停業整改一周。

  5月5日晚上23點多,祥鵬航空空姐李明珠在結束當天飛行后,抵達鄭州。她在鄭州航空港區通過滴滴叫了一輛順風車趕回鄭州市區,但最終卻被司機殺害。消息經媒體披露后,5月10日晚,滴滴出行公布了嫌疑人信息(劉振華,身份證號410122199105252652),并懸賞100萬元征集線索。

  以下為公告全文:

  滴滴公布自查進展,順風車平臺業務全國停業整改一周

  我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

  同時,我們原有的夜間安全保障機制不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外,嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由于判責規則不合理,后續未對投訴做妥善處理。

  鑒于以上問題,我們決定即日起做如下自查整改措施:

  1、自5月12日零點起,順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周;

  2、其他平臺業務對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;

  3、運營及客服體系全面整改。

  再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監督和幫助,我們將及時公布詳細的整改進展。

  滴滴出行

  2018年5月11日

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