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厲害了! 招行信用卡再次獲得“介甫獎”

2019/6/21 14:02:09  文章來源:第一金融網  作者:佚名
文章簡介:

6月19日—20日,第六屆科技金融峰會“明日銀行6.0”在北京舉行,銀行、消費金融、互聯網金融、第三方支付、大數據、人工智能、云計算等公司匯聚一堂。招商銀行信用卡憑借亮眼的業績,創新的產品、營銷、服務等,再次斬獲“介甫獎—杰出信用卡創新獎”。

據了解,介甫獎為緬懷古代金融巨匠王安石(王安石,字介甫)而發起,旨在表彰在金融領域具有卓越成就的機構與個人。

年報業績領跑,交易額同業第一

在復雜的外部形勢下,招行信用卡去年交出漂亮成績單:據招行2018年報,招行信用卡流通卡數8430.44 萬張,較上年末增長 34.98%;流通戶數5802.93 萬戶,較上年末增長 23.61%。不僅流通卡數、流通戶數增長迅速,交易額也再創新高,高達3.79萬億元,同比增長27.74%,位列同業第一。伴隨交易規模高速增長,招行信用卡2018年貸款余額達5753.65 億元,較上年末增長17.13%。

不僅如此,招行信用卡掌上生活App月活近4000萬,不僅處于信用卡行業App首位,更具備與天貓、美團外賣、小紅書、大眾點評等一線互聯網平臺同臺競技的實力。在業務的高速發展下,招行信用卡不良率維持在1.11%,與去年持平,整體風險平穩可控。

“亮眼的業績,讓招行信用卡此次榮獲介甫獎底氣十足。”評獎現場專業人士表示。

產品不斷創新,高端卡有新禮遇

業內人士表示,招行信用卡此次榮獲“杰出信用卡創新獎”實至名歸,因為“創新”始終融入在招行信用卡的血脈之中。

以產品來說,作為業內領先的信用卡品牌,招行信用卡根據時代變化不斷創新,推出細分化的卡產品,并不斷完善創新。比如今年6月,招行信用卡通過廣泛調研、深入洞察,在延續機場貴賓廳、健康洗牙等熱門權益的基礎上,發布了旗下高端信用卡2019年度全新禮遇,主要包含“1個全新平臺、2大場景升級、3項服務創新”,深受持卡人歡迎。

又如手機支付,招行信用卡也在創新之路上不斷精進:早在移動互聯發展初期,招行信用卡就在業內率先嘗試“信用卡支付手機化”轉型,通過完善的手機支付產品矩陣,打破實體信用卡服務限制。2015年,招行信用卡研發出二維碼掃碼支付技術,并創新性推出混合掃碼支付“一招過”,“一招過”不僅提供掃碼即付、讀碼即付的便捷,更讓用戶在支付時享有掌上生活App飯票代金券、積分兌換優惠的便利。在應用最廣泛的手機快捷支付領域,招行信用卡創新推出“一鍵關聯”產品,布局客戶申卡、開卡、用卡等關鍵節點。在NFC支付領域,用戶可通過掌上生活App自主申請Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手機支付服務,享受快捷的近場支付體驗。

營銷方式創新,“錦鯉節”成新亮點

順應新時代用戶對品質消費、美好生活的需求,招行信用卡提出了“品質生活,沒那么復雜”的價值主張,在營銷方式上也一改傳統銀行刻板保守的玩法,更偏向互聯網化,滿足新時代用戶消費習慣。

以近來刷屏朋友圈的“掌上生活錦鯉節”活動為例,活動對象面向掌上生活App全量用戶,并延續了去年“10元風暴”獨具創意的場景打卡玩法,還新增“錦鯉”抽獎模式,完全契合年輕客群樂于互動、樂于接受新事物新玩法的特質,大大增強了活動的趣味性和參與度。

“‘掌上生活錦鯉節’創新的營銷方式背后,包含著更深層次的戰略思考,無論是活動對象或玩法設置,都傳遞著招行信用卡不斷創新,不斷變革的決心。”觀察人士表示。

金融科技創新,服務、風控新升級

如今,數字化金融戰略已經成為全球金融業的共識,對于大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術的探討與實踐,成為各家銀行爭相討論的熱點話題。招行信用卡也積極應用金融科技,實現風控與服務的新升級。

比如在風控方面,招行信用卡積極引入大數據、云計算、人工智能等前沿金融科技打造“智慧風控”體系,如“天網”體系和生物識別技術等。在客服方面,招行信用卡利用金融科技之力,圍繞客戶需求,先后經歷了傳統客服、智能客服、智能助理的三次躍遷,積極運用新技術,不斷升級用戶體驗。

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